Соблюдать порядок проживания в Гостинице, предусмотренный настоящими правилами и иными локальными нормативными документами Исполнителя, с которыми можно ознакомиться в информационной папке в каждом номере Гостиницы.
Соблюдать правила пожарной безопасности.
Уважать права других потребителей и посетителей Гостиницы.
Освободить номер по истечении оплаченного срока проживания.
В случае утраты или повреждения имущества Гостиницы Потребитель возмещает Гостинице ущерб в полном объеме, согласно утвержденному Исполнителем прейскуранту.
Уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать электроприборы, освещение, закрывать окно.
Соблюдать нормы поведения в общественных местах.
Не препятствовать надлежащему исполнению работниками Гостиницы их служебных обязанностей.
Соблюдать очередность при оформлении размещения.
Бережно относиться к имуществу Гостиницы, соблюдать чистоту, тишину и порядок в номере местах общего пользования Гостиницы.
В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям работников Гостиницы.
Соблюдать санитарно-гигиенические правила.
Потребитель вправе:
Пользоваться всеми Гостиничными услугам при условии их оплаты.
Получать полную и достоверную информацию о правилах проживания в Гостинице, стоимости и перечню Гостиничных услуг.
Обращаться к сотрудникам службы приема и размещения по вопросам качества оказанных услуг.
Возврат денежных средств:
При оформлении оплаты за проживание работники гостиницы выписывают гостю счет по форме №3-Г, представляющий собой бланк строгой отчетности. Выписка данного документа подтверждает, что договор между исполнителем и потребителем заключен.
Возврат денежных средств при досрочном выезде гостя из гостиницы до расчетного часа 12.30 осуществляется в день оплаты (до снятия Z-отчета) если гость оплатил за несколько суток, и выезжает досрочно (после снятия Z-отчета) то возврат денежных средств осуществляется из главной кассы бухгалтерий, на основание письменного заявления и документа, удостоверяющего личность. РФ от 30.08.1993г. №104
Если гость выезжает досрочно до расчетного часа 12.30. Возврат производится полностью за сутки проживания и категорий номера. Если гость выезжает досрочно после расчетного часа 12.30. то гостиница удерживает 50 % от стоимости суток проживания в номере.
Проживания в Гостинице «Регион 24» с животными:
В гостинице разрешено проживать только с домашними животными. Домашними животными в гостинице признаются только собаки и кошки мелких и средних пород, (Кроме крупных пород свыше 15 кг.) а также птицы. Гостиница оставляет за собой право определять, возможно ли проживание данного домашнего животного номере.
Проживание в Гостинице с дикими животными запрещено.
В общественных территориях (коридорах, холлах и лифтах) животное свыше 5 кг. Должно находиться в наморднике и на поводке, птица в клетке.
При бронировании номера необходимо согласовать возможность проживания в номере с животными.
В Гостинице разрешено проживание людей с ограниченными возможностями и обслуживающими их нужды домашними животными (собаки поводыри или другие животные).
Поселение с животными в номере допускается из расчета одно животное на одну комнату номера.
Стоимость проживания домашнего животного в номере производится в соответствии с действующим прейскурантом Гостиницы.
Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательство по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере, на территории Гостиницы.
Для кормления домашних животных гость обязан привезти с собой специальную посуду.
Для туалета кошек и собак гость обязан привезти с собой специальный лоток.
Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера сотрудниками Гостиницы или проведения ремонтных работ в номере.
Всю ответственность по решению проблем питания, чистки, выгула животного- хозяин питомца берет на себя.
Всю ответственность и расходы за возможную порчу имущества гостиницы животными- несет хозяин питомца.
Все риски, связанные и исходящие из поведения собак, а также времени и условий их нахождения в номерном фонде гостиницы несет владелец животного.
Запрещается кормить домашних животных из посуды, принадлежащей Гостинице.
При отсутствии специальной клетки для домашнего животного, запрещается оставлять домашних животных без присмотра хозяев в гостиничном номере, холле корпуса, на территории Гостиницы.
Запрещен выгул домашних животных на территории Гостиницы и на газонах.
Запрещается брать с собой домашних животных в ресторан и другие места общего пользования.
Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие Гостинице.
Запрещается вычесывать домашних животных в номере Гостиницы.
Гостиница оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, проживающим с домашним животным, в случае нарушения правил проживания в гостинице с животными; — агрессивного, шумного, неадекватного поведения домашнего животного.
